un site qui fonctionne mal

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai voulu demander un acte de naissance pour le compte de ma mère, âgée.
Quelle galère, entre site en maintenace ( en pleine journée), une demande qui reste en brouillon, alors qu’elle est complètement remplie, puis problème pendant la connexion.
Il a fallu la refaire, pour qu’enfin ma demande soit prise en compte.

Vous avez informatisé la pre demande de carte d’identité, pour un gain nul. Obligation d’aller en mairie pour valider ma pre demande, puis d’y retourner une seconde fois pour récupérer la carte, où est le gain?

Halte au tout numérique surtout quand il ne sert à rien

Ps: en plus il faut aller dans une autre commune pour faire les démarches, environ 20km aller-retour à chaque fois alors que je suis à 300m de ma mairie.